도시바 에어컨 AS 받는 방법 완벽 정리

도시바 에어컨 AS 받는 방법 완벽 정리

 

 

 

목차

1. 도시바 에어컨 보증 기간 확인하기
2. 도시바 에어컨 AS 접수 방법
3. AS 진행 과정 및 유의 사항
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

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1. 도시바 에어컨 보증 기간 확인하기

도시바 에어컨의 보증 기간은 제품 구매일로부터 시작됩니다. 정확한 보증 기간은 제품 보증서 또는 구매 영수증을 통해 확인할 수 있습니다. 보증서가 없는 경우, 제품의 제조일로부터 3개월이 경과한 날부터 보증 기간을 계산하는 경우도 있습니다. 따라서, 제품 구매 시 보증서와 영수증을 잘 보관하는 것이 중요합니다. 보증 기간 내에는 무상으로 수리를 받을 수 있지만, 고객의 과실로 인한 고장이나 보증 기간이 지난 경우에는 유상으로 수리해야 합니다.

2. 도시바 에어컨 AS 접수 방법

도시바 에어컨의 AS를 접수하는 방법은 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 도시바 고객 서비스 센터에 직접 전화하여 접수하는 방법입니다. 전화 상담을 통해 고장 증상을 설명하고, 방문 수리 또는 택배 수리 등의 안내를 받을 수 있습니다. 두 번째는 온라인을 통해 AS를 접수하는 방법입니다. 도시바 공식 웹사이트 또는 고객 지원 웹사이트를 방문하여 AS 접수 페이지를 찾을 수 있습니다. 온라인 접수를 통해 편리하게 시간과 장소를 지정하여 AS를 신청할 수 있습니다.

3. AS 진행 과정 및 유의 사항

AS를 접수하면, 엔지니어가 방문하여 제품의 상태를 점검하고 수리를 진행합니다. 방문 전에 고장 증상을 미리 정리해 두면 엔지니어의 진단에 도움이 됩니다. 수리 과정에서 부품 교체가 필요한 경우, 부품 비용이 발생할 수 있습니다. 수리 후에는 수리 내역과 보증 기간 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 택배 수리를 진행하는 경우, 제품 포장에 주의해야 합니다. 운송 중 파손되지 않도록 안전하게 포장하여 보내야 하며, 중요한 데이터는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q: 보증 기간은 어떻게 확인하나요?
• A: 제품 보증서 또는 구매 영수증을 통해 확인할 수 있습니다.
• Q: AS 접수 방법은 무엇이 있나요?
• A: 전화 또는 온라인을 통해 접수할 수 있습니다.
• Q: 수리 비용은 어떻게 되나요?
• A: 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 이후에는 유상으로 수리해야 합니다. 부품 교체가 필요한 경우 부품 비용이 발생할 수 있습니다.

이 외 궁금한 사항은 도시바 고객 서비스 센터에 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

 

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