카톡 빨간점 사라지지 않을 때? 1분 만에 해결하는 초간단 조치 방법 총정리

카톡 빨간점 사라지지 않을 때? 1분 만에 해결하는 초간단 조치 방법 총정리

 

 

 

카카오톡을 사용하다 보면 채팅방을 모두 확인했는데도 불구하고 앱 아이콘이나 내부 메뉴에 사라지지 않는 빨간 점(숫자 표시) 때문에 답답함을 느낄 때가 많습니다. 이는 단순한 알림 오류일 수도 있지만, 숨겨진 기능이나 설정 문제인 경우가 대부분입니다. 오늘은 카톡 빨간점 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기를 주제로, 누구나 즉시 따라 할 수 있는 해결책을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 빨간점이 생기는 주요 원인
2. 채팅방 목록에서 빨간점 없애기
3. 숨겨진 서비스 알림 및 업데이트 확인법
4. 실험실 및 기타 설정 메뉴 점검
5. 시스템 설정 및 앱 캐시 삭제를 통한 근본 해결
6. 최후의 수단: 앱 재설치 및 업데이트

카카오톡 빨간점이 생기는 주요 원인

카카오톡의 빨간 점은 단순히 '새로운 메시지'만을 의미하지 않습니다. 시스템은 다음과 같은 상황에서 사용자에게 알림을 보냅니다.

• 확인하지 않은 일반 채팅 및 오픈 채팅 메시지
• 카카오톡 채널에서 보낸 광고 및 공지사항
• 카카오페이, 카카오뷰 등 내부 서비스의 새로운 소식
• 앱 버전 업데이트 권장 사항
• 실험실 등 새로운 기능 추가 안내

채팅방 목록에서 빨간점 없애기

가장 흔한 경우는 읽지 않은 메시지가 어딘가에 남아 있는 경우입니다.

• 전체 읽음 처리 활용
• 채팅 목록 화면 상단의 편집(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
• '모두 읽음' 버튼을 눌러 한 번에 모든 채팅방의 숫자 표시를 제거합니다.

• 오픈채팅 목록 분리 확인
• 채팅 탭 상단에 '채팅'과 '오픈채팅'이 분리되어 있다면, 오픈채팅 탭에 확인하지 않은 메시지가 있는지 반드시 체크해야 합니다.

• 숨겨진 채팅방 및 알림 끈 방 확인
• 알림을 꺼둔 채팅방이라도 새로운 메시지가 오면 빨간 점이 표시될 수 있습니다. 목록을 하단까지 내려보며 놓친 방이 없는지 확인합니다.

숨겨진 서비스 알림 및 업데이트 확인법

채팅방에 아무런 표시가 없는데도 하단 메뉴 바(더보기 등)에 빨간 점이 떠 있다면 서비스 알림일 확률이 높습니다.

• 카카오뷰(눈 모양 아이콘) 확인
• 하단 중앙의 카카오뷰 탭을 클릭하여 새로운 콘텐츠나 추천 보드가 업데이트되었는지 확인합니다.

• 더보기(...) 탭 점검
• 우측 하단 '더보기' 탭에 빨간 점이 있다면 카카오페이, 선물하기, 주문하기 등 특정 서비스 내에 새로운 알림이 온 것입니다.
• 카카오페이의 경우 포인트 적립이나 결제 내역 확인 알림이 자주 발생합니다.

• 공지사항 확인
• 설정 -> 공지사항 메뉴에 들어가 새로운 시스템 공지가 있는지 체크합니다. 읽지 않은 공지가 있으면 빨간 점이 유지될 수 있습니다.

실험실 및 기타 설정 메뉴 점검

카카오톡은 새로운 기능을 테스트하는 '실험실' 기능을 운영하며, 이때 알림이 발생하기도 합니다.

• 실험실 설정 확인
• 전체 설정 -> 실험실 메뉴로 진입합니다.
• '새로운 기능' 옆에 N 표시가 되어 있다면 해당 메뉴를 클릭하여 내용을 확인해야 점이 사라집니다.

• 테마 및 이모티콘 업데이트
• 사용 중인 테마나 이모티콘 플러스 등의 구독 서비스에서 새로운 업데이트가 발생했을 때 더보기 메뉴에 표시될 수 있습니다.

시스템 설정 및 앱 캐시 삭제를 통한 근본 해결

소프트웨어적인 일시적 오류로 인해 점이 사라지지 않는다면 스마트폰 자체 설정을 조절해야 합니다.

• 앱 아이콘 배지 설정 재설정 (안드로이드/iOS 공통)
• 스마트폰 설정 -> 알림 -> 카카오톡으로 들어갑니다.
• '앱 아이콘 배지' 항목을 껐다가 다시 켭니다. 이 과정에서 표시 오류가 동기화되어 해결되는 경우가 많습니다.

• 카카오톡 캐시 데이터 삭제
• 카카오톡 내 설정 -> 기타 -> 저장공간 관리로 이동합니다.
• '캐시 데이터 삭제'를 실행합니다. (이 작업은 대화 내용을 삭제하지 않으며 임시 파일만 제거합니다.)

최후의 수단: 앱 재설치 및 업데이트

위의 모든 방법을 시도했음에도 증상이 지속된다면 앱 자체의 버전 문제입니다.

• 앱스토어/플레이스토어 업데이트
• 마켓에 접속하여 카카오톡 최신 버전이 있는지 확인하고 업데이트를 진행합니다.

• 로그아웃 후 재로그인
• 계정 정보를 다시 불러오는 과정에서 알림 데이터가 초기화될 수 있습니다.

• 앱 삭제 후 재설치
• 최후의 방법으로 앱을 삭제하고 다시 설치합니다.
• 중요: 삭제 전 반드시 '대화 백업'을 완료하여 소중한 데이터를 보호해야 합니다. 백업하지 않을 경우 대화 내용이 모두 사라질 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

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